Mucize Uyku Okulu olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem vermekteyiz. Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işlediğimizi, kimlere ve hangi amaçlarla aktarabileceğimizi, verilerinizi toplama yöntemlerimizi ve hukuki sebeplerini, ayrıca KVKK kapsamında sahip olduğunuz hakları şeffaf bir şekilde açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan veri sorumlusu:
Mucize Uyku Okulu
Burak Mah. 06048 Sok. No.30/5 /Şehitkamil/Gaziantep
+905346980936
info@mucizeuykuokulu.com
2. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amacı
Toplanan kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde işlenecektir:
- Hizmet Sunumu ve Sözleşme İfası: Sunduğumuz uyku danışmanlığı hizmetlerinin sağlanması, sözleşmelerin kurulması ve ifası, danışmanlık süreçlerinin yönetilmesi (örneğin, çocuğunuzun uyku geçmişi, mevcut rutinleri, sağlık durumu gibi hizmet için gerekli bilgiler).
- İletişim ve Bilgilendirme: Sorularınıza yanıt vermek, randevu oluşturmak, hizmetlerimiz hakkında bilgi vermek, kampanya ve duyurulardan haberdar etmek (onayınız olması halinde).
- Müşteri İlişkileri Yönetimi: Müşteri memnuniyetinin sağlanması, geri bildirimlerin toplanması, şikayet ve önerilerin değerlendirilmesi.
- Pazarlama ve Reklam Faaliyetleri: Ürün ve hizmetlerimizin tanıtımı, pazarlama analizleri yapılması, size özel teklifler sunulması (ilgili yasal düzenlemelere ve onayınıza uygun olarak).
- Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: İlgili mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, faturalandırma, vergi mevzuatı gereklilikleri).
- Güvenlik ve Denetim: Web sitesi ve hizmetlerimizin güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişimlerin önlenmesi, olası suistimallerin tespiti.
- Hizmet Geliştirme: Hizmet kalitemizi artırmak, yeni ürün ve hizmetler geliştirmek amacıyla analizler yapmak.
3. Kişisel Veri Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle, sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu yöntemler başlıca şunlardır:
- Web sitemizdeki iletişim formları, başvuru formları.
- Telefon, e-posta, WhatsApp gibi iletişim kanalları üzerinden yapılan görüşmeler.
- Sosyal medya platformları üzerinden yapılan etkileşimler.
- Danışmanlık hizmeti alımı sırasında tarafınızca sağlanan bilgiler.
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplerden birine veya birkaçına dayanarak işlenmektedir:
- Açık rızanızın bulunması (pazarlama faaliyetleri gibi durumlarda).
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi.
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
- İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması.
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
4. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabileceği
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen işleme amaçları doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri aktarımı şartları çerçevesinde aşağıda belirtilen kişi ve kurumlara aktarılabilecektir:
- İş Ortaklarımız: Hizmetlerimizin sunulmasında iş birliği yaptığımız çözüm ortakları (örneğin, ödeme kuruluşları, IT hizmet sağlayıcıları) ile sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde.
- Kanunen Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal bir zorunluluk veya yetkili mercilerin talebi halinde ilgili kamu kurum ve kuruluşları (örneğin, mahkemeler, savcılıklar, vergi daireleri).
- Hukuki Danışmanlar: Hukuki süreçlerin yönetilmesi veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla avukatlar ve hukuki danışmanlık firmaları.
5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme.
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen diğer yöntemlerle veri sorumlusuna iletebilirsiniz. Talebinizi [E-posta Adresiniz] adresine e-posta ile veya [Adresiniz] adresine posta yoluyla gönderebilirsiniz. Başvurunuzda kimlik bilgilerinizi (ad, soyad, T.C. kimlik numarası vb.), iletişim bilgilerinizi ve talebinizi açıkça belirtmeniz gerekmektedir.
6. Aydınlatma Metnindeki Değişiklikler
Mucize Uyku Okulu, bu Aydınlatma Metninde yürürlükteki mevzuata uygun olarak her zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılacak değişiklikler web sitemizde yayımlandığı anda yürürlüğe girecektir.